概要
2025/10/20 午後4時～8時にかけて、amptalk の問い合わせ用チャット bot サービスと Zoom にて、AWS（Amazon Web Service）の障害の影響を受け、障害が発生しておりました。 https://health.aws.amazon.com/health/status
最新状況
2025/10/21 午前8時現在
障害は解消され、アップロード待ちになっていた Zoom Phone / Zoom Meetings のコールは復旧作業が完了しています。
また、チャットbotサービスも通常通り利用ができる状態に戻っています。
アーカイブ
2025/10/20 PM7時アップデート
■問い合わせ用チャットbotサービス
すべてのお客様に影響が出ており、現在問い合わせ窓口が一時的に閉鎖されり事象が起きてております。 amptalk 上のメッセンジャーガ表示されない状況で、 急ぎお問い合わせをご希望の方はcustomersuccess@amptalk.co.jp までメールでご連絡下さい。
順次対応いたします。ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。
■Zoom
一部の録画ファイルを取得することができなくなっています。 ［アップロード待ち］などの表示が続き、解析が完了しない状態が続くことが想定されます。
Zoom 側の復旧対応が完了し次第、amptalk 側での復旧対応を検討いたします。 場合によってはお客様自身に手動で録画をアップロードいただく可能性もございます。 追って対応をご連絡いたしますので、ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。