SalesforceからZoom Phoneの録音データを聞く方法は２つあります。
①amptalk analysisのリンクにアクセスし、amptalk analysis上で聴く
②Salesforce内のZoom Phone Call Logsから聞く
※②に関しては、Zoomの管理者ロールを付与する必要があります。
管理者権限のないメンバーレイヤーで音声を聞く場合は、①の方法をおすすめいたします。
①amptalk analysisのリンクにアクセスし、amptalk analysis上で聴く
Salesforce上で録音データを確認できるページ
リードまたは取引先責任者ページ＞活動タグ＞対象となるコール（amptalk analysis）の詳細ページ＞リンク
②Salesforce内のZoom Phone Call Logsから聞く
Salesforce上で録音データを確認できるページ
リードまたは取引先責任者ページ＞活動タグ＞対象となるZoom Phoneの詳細ページ下部＞Recording
Zoom Webでの設定変更
管理者>ユーザー管理>ロール>電話のスーパー管理者 or レコーディング管理者の編集
※ Zoom管理者アカウントでの設定が必要です。
編集画面>ロールメンバータブ>メンバーを追加
