概要

amptalk analysis へのログイン方法のご案内です。amptalk analysis 環境で一番最初のグループ管理者は、ご利用開始日に amptalk 社から送信されるメールを参照し初回のログインを行ってください。

amptalk analysis と amptalk coach など、 amptalk 製品を複数ご契約頂いている場合、同じIDとパスワードでそれぞれの製品にログイン頂けます。

amptalk 環境で最初のグループ管理者のログイン

弊社から送信された下記件名のメールを開き、仮パスワードをご確認ください
```
[amptalk] 仮パスワード発行のお知らせ 
```
https://accounts.amptalk.net/login へ仮パスワードでログインし、本パスワードをご設定ください
以上で初回のログインは完了です

グループ管理者に招待されてログインする方

グループ管理者による招待メールの送信後に、以下の件名のメールをご確認ください。
```
[amptalk] アカウント招待のお知らせ
```
メールに記載のリンクを開きます
アカウント登録の画面が開いたら、姓名を入力し［登録する］をクリックします
アカウント登録完了のメッセージが表示されたら、メールボックスで以下の件名のメールを開きます
```
[amptalk] 仮パスワード発行のお知らせ
```
メールに記載のログインURL（https://accounts.amptalk.net/login）を開き、ID（メールアドレス）と仮パスワードでログインをします
本パスワードを［送信］し完了です
*本パスワードは、［12字以上の英大文字・英小文字・数字それぞれを最低1文字ずつ含む必要があります。］

パスワードを忘れた場合

１．ログイン画面（https://accounts.amptalk.net/login）にアクセスし［パスワードをお忘れの場合］を開きます

２．ご登録のメールアドレスを送信します

３．メールを確認し確認コード6桁と新しいパスワードを入力します

４．メールアドレスと新しいパスワードでログインができるかご確認ください

パスワード再設定のメールが届かない場合

［パスワードをお忘れの場合］から上述の操作を行っても認証コードが届かない場合、アカウント作成時のパスワード設定が正常に完了していない等の原因が想定されます。

その場合、チャットサポートか support@amptalk.co.jp までご連絡ください。弊社よりパスワードの再設定用メールをお送りいたします。

よくある質問

質問： amptalk へのアカウント招待メールに有効期限はありますか？

回答：招待リンク・仮パスワードのは有効期限が1週間です。メール本文に有効期限が記載されています。

有効期限が切れてしまった場合、何も操作してない場合は招待が無効化され、グループ管理者が再度、新規招待メールを送信することができます。

質問： amptalk にメールアドレスとパスワードでログインしようとすると、「パスワード認証によるサインインが無効化されています。グループ管理者によってパスワード認証によるサインインが無効化されています。詳しくは管理者までお問い合わせください」と表示されます。何をしたらログインできますか？

回答：パスワード認証によるサインインが無効化されていますと表示される場合、ご利用の amptalk 環境にSSOログインが有効化されている可能性があります。Salesforce か Google Workspace のアカウントでログインをお試しください。解消されない場合、チャットサポートまでご連絡をお願いします。

質問：「無効なサインイン」と表示されてログインできません、対処方法は？

回答：「無効なサインイン」とエラーメッセージが表示される場合、アカウント種別が［なし］になっていて、アカウントが利用できない状態の可能性があります。

amptalk にログインできるようにするにはグループ管理者がユーザー管理で、該当ユーザーのアカウント種別を［なし］以外のアカウント種別に変更してください。

　参照：登録済みユーザーの削除 /アカウント種別の変更方法

Slack と連携する

amptalk のログインに SSO(Single Sign-On) を利用する

AWS障害の影響（ Zoom /チャットbot ）

初回ログインの方法

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