概要

amptalk とTeams 会議の連携方法は以下をご参照下さい。

連携が完了すると、Teams 会議の録画が amptalk に自動でアップロードされ、書き起こしや解析結果が作成されます。CRM を amptalk に連携している場合、書き起こし等のコール情報は CRM に自動で出力されます。

連携方法

対象： Teams 会議を利用する一般アカウント・グループ管理者

各ユーザー様ごとに、連携の操作を行ってください。

手順

amptalk analysis ＞名前アイコン＞設定＞連携＞Microsoft Teams の「連携」をclick
Teams アカウントへのサインイン画面で、連携したい Teams アカウントでサインインします
amptalk による Teams へのアクセスを許可するか確認される場合、「許可」を選択します

連携は以上で完了です。

Teams 会議で録画したデータは amptalk に自動でアップロードされるようになります。

連携ボタンを押すとエラーが出て連携できない場合

Teams の組織設定によっては、連携に Teams 管理者の許可が必要な場合があります。amptalk ユーザーが Teams 会議を連携できない場合は下記をお試しください
1. Teams の管理者権限のある人にて、先行して amptalk とTeams 会議の連携を行い、以降に Teams の一般ユーザーが amptalk と Teams 会議の連携を行う
2. 一般ユーザーが Teams 会議を連携する際に、［管理者に承認を送る］旨のメッセージが出ている場合、管理者へ連携の許可を求める事に同意し（チェックボックスがある場合、チェックし）、管理者の許可以降に連携操作を再度行う

上記を実行しても、データが連携できない場合、 Teams 側で設定している Teams ユーザーの権限をご確認ください。詳細：Teams 会議 / Teams チャットの連携に必要なMicrosoft Entra ID で許可を行う権限

よくある質問

質問： Teams 会議の連携は、グループ管理者が代表して全員分を行うことは可能ですか？

Teams 会議と amptalk の連携は、各ユーザー様ごとに行う必要があり、グループ管理者での一括連携はできかねます。

質問 : Teams の連携ボタンの横に［アップデート］と表示されています。clickすると何が変わりますか？

2025年3月に、 Teams 会議と amptalk の連携において機能アップデートを行いました。clickすると、 Teams 会議の参加者のメールアドレスを取得できるようになり、 CRM内の顧客情報と突合し合致する人物に amptalk のログを出力できるようになります。

*上記改修以前は、 Teams カレンダーに参加者のメールアドレスを記載していないとCRM内の顧客情報と突合ができない仕様でしたが、そこが改善されました。

質問 : 連携できない、一部機能が使えない

許可されている権限が足りていない可能性がございます。以下の手順で確認ください。

エンタープライズアプリケーションにアクセスする
amptalkと検索し（チャットならamptalk-admin）、クリックする
左側のアクセス許可をクリックする
①管理者の同意として許可されているか②必要な権限が全てあるかを確認する

2025/05/01時点で必要な権限
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