amptalk のログイン方法の種類
amptalk には、下記の方法でログインいただけます。
amptalk に設定した、メールアドレスとパスワード
Salesforce アカウントでのSSO(シングルサインオン)
Google アカウントでのSSO(シングルサインオン)
Salesforce の SSO でログインできない時
Salesforce の SSO を利用する際に、下記1~3の設定をご確認ください。こちらがお済みではない場合、amptalk にログインできない可能性がございます。
*Salesforce アカウントでの SSO を利用する場合、Salesforce アカウントと amptalk アカウントのメールアドレスが一致している必要があります
Salesforce上で、Salesforceアカウントの「メールアドレスの検証」を行ってください
方法:Salesforceにログイン>右上ユーザーアイコン>設定>「高度なユーザーの詳細」>「ユーザーの詳細」画面の、「メール」の横の「検証」をクリックし、メールを送信します
Salesforceから受信したメールを認証すると、「検証済み」となり、SalesforceのSSOが利用可能な状態となります。
amptalk 上で、Salesforce の SSO 設定を行ってください
*設定にはグループ管理者権限が必要です
手順amptalk analysisにログイン>お名前アイコン>設定>セキュリティ>「サインイン」タブで、「 Salesforce アカウントでのSSO (Single Sign-On) を許可する」にチェックし、Salesforce のインスタンスURLを入力して保存してください。
Salesforce のインスタンス URL の例
URLが正しいケース:https://xxxxxxxxxxxxxx.my.salesforce.com
URLが間違えているケース
◦スラッシュが最後に入っている:https://xxxxxxxxxxxxxx.my.salesforce.com/
◦lightningのURLになっている:https://xxxxxxxxxxxxxx.lightning.force.com
Salesforce のインスタンス URL の取得方法
Salesforce Classic > [設定] > [組織プロファイル] > [組織情報]
この時に表示されるURLで、https://xxxxxxxxxxxxxx.my.salesforce.com までがインスタンスURLとなります。
* Salesforce Lightning をご利用中の場合、Salesforce Classic に切り替えると [組織情報]をご確認いただけます。
ブラウザのポップアップブロックの設定などをしていないか
セキュリティソフトなどで、ブラウザのポップアップブロックを行っていると、Salesforce SSO の画面が正しく表示されないことがあります。
Salesforce SSO 画面が表示されない場合は、セキュリティソフトの設定等もご確認ください。
GoogleのSSOについて
amptalk は、2023/12/25のリリース以降、Google アカウントによるSSO を実装しております。
Google SSO を有効にする方法
※グループ管理者アカウントのみが設定できます。
「Google アカウントでの SSO (Single Sign-On) 許可する」にチェックし、保存。
以上で設定は完了です。
上記の設定以降、各ユーザーはログイン画面で Google アカウントの認証を行えば Google SSO
を利用できるようになります。
「無効なサインイン」と表示される場合
以下のようなエラーメッセージが表示される場合、アカウント種別が「なし」になっていることがございます。
グループ管理者のアカウントにて、ユーザー管理から該当のユーザーを確認ください。
ユーザー種別が「なし」になっている場合は、使用可能なアカウントを割り当てください。
ご不明点等がございましたら、チャットよりお問い合わせください。
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